Pernahkah kamu membayangkan menjadi bagian dari tim yang membantu jutaan pelanggan untuk mendapatkan pengalaman internet terbaik? Memiliki jiwa yang ramah, sabar, dan komunikatif? Jika ya, maka Lowongan Customer Service XL Axiata Samarinda mungkin adalah kesempatan yang tepat untukmu.
Artikel ini akan membahas detail lowongan kerja Customer Service di XL Axiata Samarinda, mulai dari persyaratan, hingga proses melamarnya. Simak terus artikel ini hingga selesai agar kamu tidak ketinggalan informasi pentingnya.
Lowongan Customer Service XL Axiata Samarinda
XL Axiata adalah salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggannya. XL Axiata terus berkembang dan berupaya memberikan layanan internet yang cepat, stabil, dan terjangkau. Untuk mendukung hal tersebut, XL Axiata kini membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Service di Samarinda.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT. XL Axiata Tbk
- Website : https://www.xlaxiata.co.id/id
- Posisi: Customer Service
- Lokasi: Samarinda, Kalimantan Timur.
- Jenis Pekerjaan: Full-time
- Gaji: Rp4.000.000 – Rp6.000.000
- Terakhir: 31 Desember 2024.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman sebagai Customer Service minimal 1 tahun.
- Menguasai teknik komunikasi yang baik dan profesional, baik secara lisan maupun tulisan.
- Mampu menyelesaikan masalah dan keluhan pelanggan dengan efektif.
- Dapat bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan baik.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menghadapi situasi yang menantang.
- Memahami produk dan layanan XL Axiata.
- Memiliki kemampuan dalam menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran.
- Memiliki pengetahuan tentang jaringan telekomunikasi merupakan nilai tambah.
- Berpenampilan menarik dan rapih.
- Memiliki etika kerja yang tinggi dan berorientasi pada hasil.
Detail Pekerjaan
- Menangani panggilan telepon dan pesan dari pelanggan terkait dengan produk dan layanan XL Axiata.
- Memberikan solusi dan informasi yang tepat kepada pelanggan terkait dengan keluhan, pertanyaan, dan permintaan mereka.
- Mencatat detail informasi pelanggan dan melakukan tindak lanjut yang diperlukan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dan membangun hubungan yang baik dengan mereka.
- Menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan sesuai dengan prosedur dan kebijakan perusahaan.
- Berkolaborasi dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Memperbarui pengetahuan tentang produk dan layanan XL Axiata secara berkala.
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Komunikasi yang baik.
- Keterampilan memecahkan masalah.
- Keterampilan mengelola waktu.
- Kemampuan beradaptasi.
- Keterampilan menangani pelanggan.
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif.
- Tunjangan kesehatan.
- Tunjangan hari raya.
- Bonus kinerja.
- Asuransi kesehatan.
- Pelatihan dan pengembangan karyawan.
- Kesempatan untuk berkembang dan berkarir di perusahaan.
Cara Melamar Kerja
Untuk melamar pekerjaan sebagai Customer Service di XL Axiata Samarinda, kamu dapat melakukan beberapa cara, pertama melalui situs resmi rekrutmen XL Axiata di https://careers.xlaxiata.co.id/. Kedua, kamu dapat langsung datang ke kantor XL Axiata di Kota Samarinda. Atau, kamu juga dapat mencari lowongan ini di situs web lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia.
Berkas Lamaran
- Surat lamaran kerja.
- Curriculum Vitae (CV).
- Foto terbaru.
- Transkrip nilai.
- Sertifikat kursus atau pelatihan (jika ada).
- Surat referensi (jika ada).
- Kartu identitas (KTP/SIM).
Tanya Seputar Pekerjaan
Bagaimana cara saya melamar pekerjaan ini?
Kamu dapat melamar pekerjaan ini melalui situs resmi rekrutmen XL Axiata di https://careers.xlaxiata.co.id/ atau langsung datang ke kantor XL Axiata di Samarinda. Kamu juga dapat mencari lowongan ini di situs web lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia.
Apa saja persyaratan untuk melamar pekerjaan ini?
Persyaratan untuk melamar pekerjaan ini adalah memiliki pengalaman sebagai Customer Service minimal 1 tahun, menguasai teknik komunikasi yang baik, mampu menyelesaikan masalah pelanggan dengan efektif, dan memiliki ketrampilan lain yang dibutuhkan. Selengkapnya dapat kamu lihat di bagian “Kualifikasi” pada artikel ini.
Apa saja benefit yang ditawarkan untuk posisi Customer Service di XL Axiata Samarinda?
Posisi Customer Service di XL Axiata Samarinda menawarkan berbagai benefit seperti gaji pokok yang kompetitif, tunjangan kesehatan, tunjangan hari raya, bonus kinerja, asuransi kesehatan, pelatihan dan pengembangan karyawan, serta kesempatan untuk berkembang dan berkarir di perusahaan.
Apa saja tanggung jawab utama dari posisi Customer Service di XL Axiata Samarinda?
Tanggung jawab utama dari posisi Customer Service di XL Axiata Samarinda adalah menangani panggilan telepon dan pesan dari pelanggan terkait dengan produk dan layanan XL Axiata, memberikan solusi kepada pelanggan, mencatat detail informasi pelanggan, dan memastikan kepuasan pelanggan.
Apakah ada batasan usia untuk melamar pekerjaan ini?
Tidak ada batasan usia untuk melamar pekerjaan ini. Yang terpenting adalah kamu memenuhi persyaratan yang telah ditentukan.
Kesimpulan
Lowongan Customer Service di XL Axiata Samarinda merupakan peluang yang baik bagi kamu yang ingin berkarir di bidang customer service. Dengan menawarkan gaji yang kompetitif, berbagai benefit, dan kesempatan untuk berkembang, lowongan ini memungkinkan kamu untuk mendapatkan pengalaman kerja yang berharga dan meniti karir di perusahaan telekomunikasi terkemuka di Indonesia. Namun, informasi yang kami berikan di sini hanyalah referensi. Untuk mendapatkan informasi yang lebih valid dan up-to-date, kami saranakan untuk mengunjungi situs resmi XL Axiata. Ingat, semua lowongan kerja di XL Axiata tidak dipungut biaya apapun.
Disclaimer!
Semua informasi lowongan yang dipublikasikan di situs ini hanya sebagai referensi. Kami tidak memiliki afiliasi resmi dengan instansi atau perusahaan penyedia lowongan kerja tersebut. Silakan verifikasi melalui sumber resmi untuk keakuratan informasi.
Rincian mengenai gaji, kualifikasi, tugas, dan tunjangan yang tersedia adalah perkiraan yang dapat berbeda dari informasi asli. Situs ini tidak membebankan biaya untuk mengakses data yang ditampilkan.