Ingin berkarier di bidang telekomunikasi dengan gaji yang menarik dan lingkungan kerja yang dinamis? Lowongan Customer Service Smartfren Purwakarta mungkin adalah jawabannya! Posisi ini menawarkan kesempatan untuk membantu pelanggan Smartfren dalam menyelesaikan berbagai masalah dan meningkatkan kepuasan mereka. Penasaran dengan detail lowongan ini? Yuk, simak informasi selengkapnya dalam artikel ini!
Lowongan Customer Service Smartfren Purwakarta
PT Smartfren Telecom Tbk, salah satu operator telekomunikasi terkemuka di Indonesia, membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service di Purwakarta. Posisi ini bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang prima dan menyelesaikan berbagai kendala yang mereka alami.
Data Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : PT Smartfren Telecom Tbk
- Website : https://www.smartfren.com/
- Posisi: Customer Service
- Lokasi: Purwakarta, Jawa Barat
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp4.000.000 – Rp6.000.000.
- Terakhir: 31 Desember 2024.
Kualifikasi
- Minimal Diploma 3 (D3) dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service di bidang telekomunikasi.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi MS Office.
- Mempunyai kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
- Dapat bekerja dalam tim dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
- Memiliki motivasi yang tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik.
- Memiliki kemampuan berpikir kritis dan analitis.
- Dapat bekerja di bawah tekanan dan target.
- Siap bekerja secara shift.
- Berdomisili di Purwakarta atau sekitarnya.
Detail Pekerjaan
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
- Memberikan solusi dan informasi yang akurat dan relevan kepada pelanggan.
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyelesaikan masalah mereka dengan cepat dan tepat.
- Menerima dan memproses order pelanggan, termasuk pembelian pulsa, paket data, dan layanan lainnya.
- Memantau dan mengevaluasi kinerja layanan pelanggan.
- Melakukan koordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
- Menjaga kerahasiaan data pelanggan dan mengikuti SOP perusahaan.
Ketrampilan yang Dibutuhkan
- Keterampilan komunikasi yang baik, baik verbal maupun tertulis.
- Kemampuan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien.
- Mempunyai pengetahuan tentang produk dan layanan Smartfren.
- Dapat bekerja di bawah tekanan dan target.
- Memiliki kemampuan adaptasi yang tinggi.
Tunjangan dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif.
- Tunjangan kesehatan.
- Tunjangan hari raya.
- Asuransi.
- Kesempatan pengembangan karir.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan profesional.
- Diskon produk Smartfren.
Cara Melamar Kerja
Anda dapat melamar pekerjaan ini melalui situs resmi Smartfren di https://www.smartfren.com/business/id/karir, atau dengan datang langsung ke kantor Smartfren di Purwakarta. Anda juga dapat melamar melalui situs lowongan kerja terpercaya dan kredibel di Indonesia.
Berkas Lamaran
- Surat lamaran kerja.
- Curriculum Vitae (CV).
- Foto terbaru.
- Transkrip nilai.
- Sertifikat pendukung (jika ada).
- Surat keterangan pengalaman kerja (jika ada).
- KTP dan SIM.
Tanya Seputar Pekerjaan
1. Apa saja yang harus dipersiapkan untuk mengikuti interview?
Siapkan diri Anda dengan mempelajari tentang Smartfren, produk dan layanannya, serta posisi Customer Service. Latih kemampuan komunikasi Anda, baik verbal maupun tertulis. Persiapkan juga pertanyaan yang ingin Anda ajukan kepada tim rekrutmen.
2. Apa saja tantangan yang dihadapi Customer Service di Smartfren?
Tantangannya adalah menangani keluhan pelanggan yang beragam, mengelola tekanan kerja dalam menghadapi target, dan terus belajar untuk mengikuti perkembangan teknologi terbaru.
3. Bagaimana peluang karir untuk Customer Service di Smartfren?
Peluang karirnya cukup baik, dengan potensi untuk berkembang menjadi Supervisor Customer Service, Team Leader, atau posisi lainnya di bidang layanan pelanggan.
4. Apakah ada pelatihan khusus bagi karyawan baru?
Ya, Smartfren memberikan pelatihan khusus bagi karyawan baru untuk mempelajari tentang produk dan layanannya, SOP perusahaan, dan keterampilan layanan pelanggan.
5. Bagaimana suasana kerja di Smartfren Purwakarta?
Suasana kerja di Smartfren Purwakarta umumnya positif, dinamis, dan profesional. Karyawan diajak untuk bekerja sama dalam tim dan saling mendukung.
Kesimpulan
Lowongan Customer Service Smartfren Purwakarta merupakan peluang bagus bagi Anda yang ingin berkarier di dunia telekomunikasi. Dengan gaji yang menarik, lingkungan kerja yang dinamis, dan kesempatan pengembangan karir yang baik, posisi ini layak untuk dipertimbangkan. Informasi yang tertera dalam artikel ini hanyalah referensi, untuk informasi yang lebih valid, Anda bisa langsung mengunjungi situs resmi Smartfren. Diingatkan kembali, semua proses rekrutmen di Smartfren tidak dipungut biaya apapun.
Disclaimer!
Semua informasi lowongan yang dipublikasikan di situs ini hanya sebagai referensi. Kami tidak memiliki afiliasi resmi dengan instansi atau perusahaan penyedia lowongan kerja tersebut. Silakan verifikasi melalui sumber resmi untuk keakuratan informasi.
Rincian mengenai gaji, kualifikasi, tugas, dan tunjangan yang tersedia adalah perkiraan yang dapat berbeda dari informasi asli. Situs ini tidak membebankan biaya untuk mengakses data yang ditampilkan.