Ingin berkarier di industri telekomunikasi dengan peluang berkembang yang luas? Smartfren, salah satu operator telekomunikasi terkemuka di Indonesia, membuka lowongan untuk posisi Customer Service di Cilegon! Penasaran dengan detail lowongan, kualifikasi yang dibutuhkan, dan benefit yang ditawarkan? Simak artikel ini sampai akhir ya!

Melalui artikel ini, Anda akan mendapatkan informasi lengkap tentang lowongan Customer Service Smartfren Cilegon, mulai dari deskripsi pekerjaan hingga tips sukses melamar.

Lowongan Customer Service Smartfren Cilegon Tahun 2024

Smartfren Telecom Tbk, perusahaan telekomunikasi yang terus berkembang dan dikenal dengan layanan internet cepat dan jaringan yang luas, membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai bagian dari tim yang dinamis.

Saat ini, Smartfren sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Customer Service, yang akan ditempatkan di kantor Cilegon.

Data Lowongan Kerja

Nama Perusahaan : PT Smartfren Telecom Tbk
Website : https://www.smartfren.com/
Posisi: Customer Service
Lokasi: Cilegon, Banten.
Jenis Pekerjaan: Full Time
Gaji: Rp4000000 – Rp6000000 (tergantung pengalaman dan kinerja).
Terakhir: 31 Desember 2024.

Kualifikasi

Memiliki pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
Memiliki pengalaman di bidang Customer Service minimal 1 tahun (diutamakan di industri telekomunikasi).
Menguasai komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
Mampu bekerja dalam tim dan individu.
Dapat bekerja di bawah tekanan dan target.
Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
Memiliki kemampuan memahami dan mengoperasikan sistem komputer.
Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan Smartfren.
Berpenampilan menarik dan rapi.
Bersedia bekerja shift.

Detail Pekerjaan

Memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan Smartfren melalui telepon, email, atau media sosial.
Menangani keluhan, pertanyaan, dan permintaan pelanggan dengan profesional dan ramah.
Memberikan solusi dan informasi yang akurat kepada pelanggan.
Mencatat dan melaporkan setiap interaksi dengan pelanggan.
Menjaga kerahasiaan data pelanggan.
Mempertahankan hubungan baik dengan pelanggan.
Membantu meningkatkan kepuasan pelanggan.

Ketrampilan yang Dibutuhkan

Komunikasi verbal dan tertulis yang baik.
Kemampuan problem solving.
Kemampuan memahami dan mengoperasikan sistem komputer.
Kemampuan memahami produk dan layanan Smartfren.
Kemampuan beradaptasi dengan perubahan dan tekanan.

Tunjangan dan Benefit

Gaji pokok sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman.
Tunjangan kesehatan.
Tunjangan hari raya.
Bonus kinerja.
Asuransi kesehatan.
Pelatihan dan pengembangan karir.
Kesempatan untuk berkarir di perusahaan terkemuka.

Cara Melamar Kerja

Anda dapat melamar kerja melalui situs resmi Smartfren, https://www.smartfren.com/business/id/karir atau dengan mengirimkan berkas lamaran langsung ke kantor Smartfren di Cilegon. Anda juga dapat melamar melalui situs lowongan kerja online terpercaya, seperti Jobstreet, CareerBuilder, dan lainnya.

Berkas Lamaran

Surat lamaran kerja.
Curriculum Vitae (CV).
Foto terbaru.
Transkrip nilai.
Sertifikat pelatihan (jika ada).
Surat referensi (jika ada).
KTP.

Tanya Seputar Pekerjaan

1. Apa saja yang harus dipersiapkan untuk melamar posisi Customer Service di Smartfren?

Anda perlu mempersiapkan berkas lamaran yang lengkap, seperti surat lamaran, CV, foto terbaru, dan dokumen pendukung lainnya. Pastikan semua berkas Anda lengkap dan akurat.

2. Apa saja tantangan yang dihadapi oleh Customer Service di Smartfren?

Customer Service di Smartfren akan berhadapan dengan berbagai tantangan, seperti menangani keluhan pelanggan yang kompleks, menjaga profesionalitas dalam berkomunikasi, dan menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan akurat.

3. Apa saja skill yang dibutuhkan untuk menjadi Customer Service yang sukses di Smartfren?

Untuk sukses sebagai Customer Service di Smartfren, Anda perlu memiliki skill komunikasi yang baik, kemampuan problem solving, dan pengetahuan yang baik tentang produk dan layanan Smartfren. Selain itu, Anda juga harus mampu bekerja dalam tim dan menjaga kerahasiaan data pelanggan.

4. Bagaimana cara menambah peluang diterima di lowongan Customer Service Smartfren?

Untuk meningkatkan peluang diterima, Anda dapat mempersiapkan diri dengan baik, seperti melatih skill komunikasi, mengembangkan pengetahuan tentang produk dan layanan Smartfren, dan mempelajari lebih jauh tentang budaya perusahaan.

5. Apakah ada biaya untuk mengajukan lamaran kerja di Smartfren?

Proses rekrutmen di Smartfren tidak dipungut biaya apapun. Jika ada pihak yang meminta biaya untuk proses rekrutmen, Anda diharapkan untuk waspada dan menghubungi tim rekrutmen Smartfren untuk konfirmasi.

Kesimpulan

Lowongan Customer Service Smartfren Cilegon merupakan peluang menarik untuk mengembangkan karir di industri telekomunikasi. Dengan gaji yang kompetitif, benefit yang menarik, dan kesempatan untuk berkembang, lowongan ini cocok bagi Anda yang memiliki semangat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Ingat, informasi lowongan kerja yang ditampilkan di artikel ini hanya sebagai referensi. Untuk mendapatkan informasi yang lebih lengkap dan akurat, silakan kunjugi situs resmi Smartfren di https://www.smartfren.com/business/id/karir.

Semoga artikel ini bermanfaat dan semoga berhasil mendapatkan pekerjaan yang diinginkan.

Disclaimer!

Semua informasi lowongan yang dipublikasikan di situs ini hanya sebagai referensi. Kami tidak memiliki afiliasi resmi dengan instansi atau perusahaan penyedia lowongan kerja tersebut. Silakan verifikasi melalui sumber resmi untuk keakuratan informasi.

Rincian mengenai gaji, kualifikasi, tugas, dan tunjangan yang tersedia adalah perkiraan yang dapat berbeda dari informasi asli. Situs ini tidak membebankan biaya untuk mengakses data yang ditampilkan.